Je crois que je ne réserverais plus avec Opodo (je commence par la conclusion ;) )
En effet, j’ai effectué il y a peu une réservation pour 2 d’une valeur approximative de de 350 Euros Hors assurances, je vais jusqu’au règlement et une fois que j’ai payé je vois que le total est supérieur a mes attentes.
Pourquoi? Parce que Opodo a rajouté 36 Euros de frais d’émission, frais qui n’ apparaissaient pas au moment ou j’ai effectué ma recherche.
En fait ces frais apparaissent juste avant de rentrer son numéro de carte de crédit, une fois que vous avez rentré toutes vos informations (Noms, Prénoms, Emails, Numéros de Carte de voyageur fréquent, code promotionnel ...).
Je n’y avait pas fait attention, et c’est surement pour cette raison que ces frais ne sont pas annoncés au moment de la recherche de tarifs, mais une fois que l’on a fait les 3/4 des démarches. De plus cela doit permettre a Opodo de mieux se positionner dans les comparateurs de voyages.
Tout ceci est peut être légal, surement même, mais pas vraiment “Honnête”!
A noter que dans mon cas précis les Frais d'Emission s’élevaient a 36 Euros ce qui représente plus de 10% du prix initial!
De plus j’ai noté une chose supplémentaire qui n’est pas vraiment de mon gout. Au moment du paiement il y a une case a cocher “Je ne souhaite pas recevoir la newsletter” qui n’est évidement pas cochée par défaut! Histoire d’inscrire les plus étourdis d’entre nous?
Si vous avez connu de tels désagréments avec Opodo ou d’autres Agences de voyages en lignes vos témoignages sont les bienvenus.
grrr encore un marchand qui en veut à notre argent ...
RépondreSupprimerIdem avec Go Voyage! Je viens de réserver un billet d'avion via leur site, tout comme Opodo il ajoute des "frais d'émission" juste avant le paiement alors que le prix affiché du billet est annoncé comme étant TTC. C'est à la limite de l'arnaque selon moi car il est impossible de connaitre le prix total de la réservation avant de commencer à réserver.
RépondreSupprimerBref, Opodo et Go: à éviter pour ne pas encourager des pratiques douteuses!
oui, je confirme !
RépondreSupprimerOpodo affiche leur tarif frais de dossier et taxes aeroport inclus, puis une fois les infos sur les voyageurs enregistrés ,il resume le montant à payer et ajoute en bas une ligne "frais d'emission " (pour ma part , 108 € ! pour 6 billets pris ensemble....
là, soit tu fais marche arrière et tu recommences topute ta recherche , soit tu valides !
tout cela n'est pas tres correct, c'est le moins qu'on puisse dire !!!
Meme chose sur opodo à l'instant.
RépondreSupprimerPour un billet à 52€, je paie 15€ de frais d'émission .... le prix indiqué est quand meme sous titre "frais de dossier inclus" ce qui en général indique que le prix indiqué est le prix prelevé ...
il ne faut surtout pas utiliser Opodo pour partir en vacances ! ce sont des voleurs. quand il y a une annulation de vol, ils ne préviennent pas, et te mettent sur un autre vol, que tu ne peux plus modifier. tu perds 1 jour de vacances, et ils ne veulent faire aucun effort. ce sont des voleurs. evitez-les !!!!
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RépondreSupprimerle même problème
RépondreSupprimerje leur ai demande de les annuler donc j'attends la reponse de leur part
Apparemment les frais ne sont pas les mêmes selon l'heure à laquelle nous nous connectons. Pour deux achats d'un vol Paris-Barcelone à deux dates différentes sur Opodo, les frais ne sont pas les mêmes. Effectivement, nous avons été surpris car parfois pour des vols pas chers, les frais d'émission sont conséquents. De plus, l'émission du billet est faite sur notre imprimante personnelle. Alors à quoi correspondent-ils réellement ?
RépondreSupprimerhttp://www.liligo.fr/blog-voyage/astuces-voyage/2011/04/08/reservation-de-vol-sur-internet-des-frais-a-eviter-7238/
RépondreSupprimerExtrait de ce site internet : " Voici un résumé non-exhaustif de pratiques courantes observées sur plusieurs sites d’agences de voyage en ligne.
Certains sites d’agences facturent des frais de réservation de montants différents en fonction de l’heure de la journée. C’est le cas de Go Voyages et Lastminute.com par exemple.
Planning frais de réservation Go Voyage – lastminute.com au 20/04/2011
Heure 0-2 h 2-4 h 4-6 h 6-8 h 8-10 h 10-12 h 12-23 h 23-24 h
Frais 13 € 8 € 0 € 6 € 10 € 12 € 13 € 20 €
Mieux vaut donc se lever tôt et réserver son billet avant 6 h, qu’entre 23 h et minuit. En revanche, si vous voyez une offre à prix cassé lors de votre première recherche, sachez que celle-ci ne sera peut-être plus disponible ultérieurement. A noter que jusqu’en avril 2011, les frais étaient offerts entre 2 et 8 h. Il vous faudra désormais être très couche-tard ou matinal pour ne pas payer, la période gratuite étant réduite de 4 à 6 h.
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RépondreSupprimerBRAVO OPODO ! Voici mon expérience personnelle : j'ai acheté un vol aller-retour pour les Etats-Unis chez Opodo en mai pour un voyage en août. J'ai reçu une confirmation email par Opodo de ma réservation immédiatement et je devais recevoir 'les documents relatifs à ma réservation dans les meilleurs délais'. 2 semaines avant le départ, n'ayant toujours rien reçu je contacte Opodo. Ceux-ci me disent que ma réservation est annulée... et ne me propose aucune solution de rechange... et bien sûr ils mettent 1 mois supplémentaire à me rembourser mes 4000€. Un beau modèle économique OPODO : 4 mois de trésorerie sans offrir le moindre service ! BRAVO OPODO !
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